保険のテラスの口コミや評判

保険のテラス(イオンモール神戸南店)
住所：〒652-0844 兵庫県神戸市兵庫区中之島2-1-1 イオンモール神戸南3階
TEL：0120-087-378
営業時間：平日9:00～20:00／土日祝10:00～20:00
定休日：年中無休（施設の営業日に準ずる）

保険テラスは全国に店舗を展開する、来店型の保険コンサルティングショップです。専門的な知識を有した熟練のスタッフが、30社以上の取り扱い保険会社の中から一人ひとりに最適な保険プランを提案しており、保険に関わるご相談や見直しをはじめ、申込手続きや、契約後のアフターフォローまでワンストップでサポートしてくれます。

全国に55か所の相談スペースを設けている

保険テラスは全国55か所に来店型の保険相談テラスを設けています。保険テラスの店舗は、ぬくもりを感じるインテリアでコーディネートされており、明るく開放感があり、居心地のよい空間です。カフェのようにふらっと立ち寄りたくなる開放的なエントランス、仕切りがあって落ち着いて相談ができるカウンターといったストレスのない快適なしつらえに加え、落ち着いて納得がいくまで相談ができるように、ドリンクやクッション、ブランケットなども用意されています。

保険テラスは、一人ひとりの大切な人生の相談を受ける場所としてふさわしい居心地のよさを大切に考え、はじめて来店する方にとっては入りやすく、再来店する方にとってはまた来たくなるような空間を演出しています。保険相談は何度でも無料で、納得が得られるまで一緒に考え、一人ひとりに最良の保険プランをご提案しています。

加入中の保険の内容確認や、相談だけでも対応してもらえるので、まずはお気軽に来店してみましょう。来店する店舗が決まったらホームページの予約フォームまたは、専用フリーダイヤルから、都合のよい日次に予約をします。登録したメールアドレスに予約確認メールとともに、当日持参するとよい書類等の案内も届くので、予約が確定した日時に直接店舗に訪問しましょう。

誠実に対応してくれる保険相談スタッフが在籍

保険テラスには親切に対応してくれる保険相談スタッフが多数在籍しており、コンサルティングレベルの向上のための仕組みとして、独自の社内資格制度であるマイスター制度も運用しています。相談を受けるすべてのスタッフが、保険にかかわる基本的な知識に習熟することはもちろん、保険選びに関わる社会動向・金融知識・医療の最新情報など幅広い分野の知識習得に努め、多様化する個人の価値観やライフスタイルに合わせた保険プランのアドバイスが行えるよう、マイスター制度を通じて日々の研鑽に努めています。

マイスター制度では、医療・介護、がん・生活習慣病、志望保証と生活設計、積立・資産形成、自動車・火災といった保険に深くかかわる5つの分野についての習熟度を測り、星の数でランクを表示します。この星の数は知識をつけてテストに合格することで増やすことができるという仕組みで、スタッフの知識レベル向上やモチベーションアップにもつながっています。

マイスター制度は、2018年にテキストによる学習をスタートし、現在では生命保険4分野、損害保険1分野の計5分野を対象に、1～5段階でスタッフの☆の取得状況を公開しています。テキストは、社会動向や保険に関する制度、法律の変化、新しい保険商品の開発の動きなど、最新情報にキャッチアップし続けるために、定期的なアップデートを予定しています。

契約後も続くアフターフォロー

保険テラスは保険の契約だけではなく、契約内容の変更や損害保険の更新など、生涯を通して継続的に気軽に相談できる身近なパートナーとして顧客サポートに努めています。家計を見直したい、保険料を見直したい、結婚・出産・転職といったライフイベントがあったなど、どんなときでも保険テラスは保険相談のパートナーとして相談に応じてくれます。

また、契約店舗以外の店舗でもすべて同じサービスが受けられるので、引越しをした場合や出張先などでも、最寄りの保険テラスを利用できて便利です。店舗が近くにない場合には訪問による相談を受けることができる場合もあります。

また、保険テラスでは保険の保全サポートも行っています。保全とは、保険の名義変更や引っ越し等に伴う住所変更のように、状況の変化に合わせて保険を適切に維持していくための事務処理等のことを指します。保険テラスでは、保全の相談や代行を行っており、面倒な複数社の損害保険の更新手続きや、保険金・給付金の請求や受け取り業務も代行サポートしています。

また、保険テラスでは、何か万が一のことがあった際には、しっかりと加入した保険の活用ができるように「folderfor保険テラス」という保険証券の一括管理ができるアプリサービスを提供しています。保険テラスで申し込んだ保険はもちろん、保険テラス以外でご契約した保険も含めて、保険証券をデータ化して簡単に保管・把握、さらには家族で情報共有することもできるので、便利に活用できるでしょう。

保険のテラスを利用した方の口コミ・評判を集めてみました！

まとめ

ここでは保険相談サービスを提供する保険テラスについてご説明しました。保険テラスはマイスター制度による知識豊富なスタッフが、保険の契約から更新、見直しなど生涯にわたってトータルで相談に応じてくれるので、保険に関する頼もしいパートナーとなるでしょう。気になった方はまずは近隣の店舗に出向いて、気軽に相談だけでもしてみましょう。

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特徴	設立から10年、地域に密着した経営を続ける顧客ファーストの保険ショップ	約40社の保険商品から、お金と保険のプロが厳選。納得した保険を選べる	相談は何度でも無料。出張相談に対応してくれる全国展開の相談ショップ	2年連続顧客満足度No.1に輝く、保険の「ホームドクター」	保険で役に立つサービスを追求し、20年で100万件以上の相談実績を誇る
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